文文剛買的學(xué)習(xí)用品有質(zhì)量問題，但他找商家更換時受到拒絕。這時文文應(yīng)該（　?。?br />①向家長老師尋求幫助，合理索賠
②向消費(fèi)者協(xié)會投訴
③自認(rèn)倒霉，重新購買
④向工商部門投訴

A．①②③

B．①②④

C．②③④

【答案】B

【解答】

【點(diǎn)評】

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發(fā)布：2024/5/8 8:0:8組卷：1引用：1難度：0.7

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1．經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

（判斷對錯）
發(fā)布：2024/11/14 11:0:1組卷：3引用：8難度：0.5
解析
2．我們在購物時，遇到矛盾和問題，和商家協(xié)商解決未果，可以撥打以下哪個電話投訴（　?。?/h2>
A．12314 B．12316 C．12315
發(fā)布：2024/11/14 0:0:1組卷：0引用：4難度：0.7
解析
3．作為消費(fèi)者應(yīng)具備自我保護(hù)的法律意識，為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者協(xié)會投訴電話是（　?。?/h2>
A．12314 B．12315 C．12316
發(fā)布：2024/11/15 10:0:1組卷：0引用：1難度：0.7
解析

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文文剛買的學(xué)習(xí)用品有質(zhì)量問題，但他找商家更換時受到拒絕。這時文文應(yīng)該（ ?。?br />①向家長老師尋求幫助，合理索賠②向消費(fèi)者協(xié)會投訴③自認(rèn)倒霉，重新購買④向工商部門投訴