隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的購物習(xí)慣也在改變，幾乎所有的需求都可以通過網(wǎng)絡(luò)購物來解決，同時顧客的評價也成為電子商鋪的“生命線”．某電商平臺從其旗下的所有電商中隨機(jī)抽取了100個電子商鋪，對電商的顧客評價，包括商品符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度、快遞包裝等方面進(jìn)行調(diào)查，并把調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為顧客的評價指數(shù)x,得到了如下的頻率分布表：

評價指數(shù)x	[0，20）	[20，40）	[40，60）	[60，80）	[80，100）
頻數(shù)	10	10	20	40	20

（1）畫出這100個電子商鋪顧客評價指數(shù)的頻率分布直方圖；
（2）求該電商平臺旗下的所有電子商鋪的顧客評價指數(shù)的平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差的估計值（同一組中的數(shù)據(jù)以該組區(qū)間的中點值為代表）．（精確到0.1）附：

145

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12

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04

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