在我們的生活中，矛盾無處不在，理性面對矛盾是我們成長中的必修課。為此，某班開展了“化干戈為玉帛”的主題班會，同學(xué)們收集了以下材料：
材料一：進入初三以來，面對父母的高期待，小靜常常覺得壓力巨大、不堪重負(fù)。但是遇到矛盾沖突，小靜從不頂撞，而是置若罔聞，左耳朵進右耳朵出。
材料二：好友近來遭遇親人病故，一度心情沮喪難以自拔，也不愿告訴別人。面對老師的關(guān)心與詢問，知道真相的我，是否應(yīng)該告訴老師，幫助好友走出困境。
材料三：在圍繞“你是否會轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈里不知真相的求助帖”這一話題討論中，同學(xué)們產(chǎn)生了矛盾分歧。激烈爭辯后，大家一致認(rèn)同“熱心轉(zhuǎn)發(fā)的初衷值得肯定，但要理性。小心虛假信息，不要成為騙子的幫兇和謠言的推手，必要時須積極舉報”。
請運用所學(xué)知識，結(jié)合上述材料，談?wù)劽鎸γ堋盎筛隇橛癫睉?yīng)該遵守哪些準(zhǔn)則？