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2022年某日,杜某收到手機(jī)欠費(fèi)短信提示,短信賬單顯示該月流量疊加包費(fèi)用20元,事實(shí)上杜某從來沒有訂過此項(xiàng)業(yè)務(wù)。后營業(yè)廳的工作人員告知杜某,此類服務(wù)采用的是默認(rèn)定制服務(wù),即辦理手機(jī)卡時(shí)為隨機(jī)附帶業(yè)務(wù),并按月收取費(fèi)用。杜某表示從不知道該附帶業(yè)務(wù),并且認(rèn)為這是強(qiáng)迫消費(fèi)行為,通訊公司侵犯了他的合法權(quán)益,要求返還被扣除的費(fèi)用,但遭到拒絕。在多次協(xié)商未果的情況下,杜某將該通訊公司告上了法庭。
運(yùn)用相關(guān)知識,結(jié)合本案,回答下列問題。
(1)根據(jù)材料并運(yùn)用“誠信經(jīng)營保護(hù)消費(fèi)者”的知識,分析通訊公司侵犯了杜某哪兩項(xiàng)權(quán)利。
(2)題中杜某在協(xié)商未果的情況下,選擇訴訟進(jìn)行維權(quán)。除此之外還可以進(jìn)行哪些維權(quán)方式?

【答案】見試題解答內(nèi)容
【解答】
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發(fā)布:2024/6/27 10:35:59組卷:18引用:3難度:0.8
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  • 1.陳某10歲的兒子獨(dú)自購買了一部5800元的手機(jī)。陳某發(fā)現(xiàn)后,到店要求退款,遭商家拒絕,于是向消費(fèi)者協(xié)會提出投訴。經(jīng)消協(xié)調(diào)解,雙方達(dá)成退貨退款協(xié)議。對此,以下說法正確的是( ?。?br />①限制民事行為能力人的交易行為是無效的
    ②監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)被監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益
    ③商家應(yīng)遵守自愿公平誠信的市場交易原則
    ④消協(xié)的調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力

    發(fā)布:2024/10/31 14:0:2組卷:24引用:4難度:0.6
  • 2.2022年5月四川德陽市羅某在某火鍋店就餐時(shí)被要求掃碼點(diǎn)餐,而點(diǎn)餐關(guān)注的微信公眾號需要獲得本人的“微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別等信息”,并且只能允許不能拒絕,否則無法正常就餐;羅某認(rèn)為該店掃碼點(diǎn)餐獲取的諸如手機(jī)號、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費(fèi)無關(guān),于是一紙?jiān)V狀將其告上法庭。根據(jù)《民法典》規(guī)定,該案件中( ?。?br />①該火鍋店堅(jiān)持綠色原則要求掃碼點(diǎn)餐,不違法
    ②該店侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),應(yīng)停止侵權(quán)
    ③經(jīng)營者違規(guī)收集個(gè)人信息,定會侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)
    ④經(jīng)營者收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要等原則

    發(fā)布:2024/10/29 1:0:2組卷:72引用:4難度:0.5
  • 3.時(shí)下,微信群接龍團(tuán)購商品在社區(qū)悄然興起。徐某作為社區(qū)團(tuán)購“團(tuán)長”通過信息網(wǎng)絡(luò),以自己的名義長期從事推銷商品、提供購買鏈接、協(xié)調(diào)售后服務(wù)等活動(dòng),并獲取傭金、提成等經(jīng)濟(jì)利益。索某參加了徐某組織的社區(qū)團(tuán)購,所購商品到貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)物不是正版,與承諾不符,協(xié)商無果后遂將徐某訴至法院,要求賠償。就法院是否會支持索某要求,你的預(yù)測及理由是( ?。?/h2>

    發(fā)布:2024/10/30 10:30:2組卷:14引用:3難度:0.6
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