冬奧志愿者如何與服務(wù)對象進行溝通交流？河北師范大學(xué)體育學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師王淑英表示，志愿者在與服務(wù)對象交談中要多使用“您”“您好”、“請”等禮貌用語；要耐心地傾聽對方談話，并表示出興趣，同時發(fā)出認同對方的“嗯”“是”之類的聲音，但不要打斷對方的話，等到對方停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見。這是因為（　　）
①文明有禮體現(xiàn)在一言一行中，需要我們在日常生活中踐行
②做文明有禮之人，要用語文明，態(tài)度謙和
③在與外國人交往的過程中，我們要維護好“禮儀之邦”的美譽
④文明用語是一個人安身立命之本，是我們?nèi)谌肷鐣摹巴ㄐ凶C”