材料：在生活中與別人主動溝通時，我們經(jīng)常會遇到一些分歧，如果試圖改變他人，會給自己和他人制造許多煩惱。所以溝通交流對我們每個人來說都很重要，我們既要會表達(dá)自己的想法，也要做一個善于傾聽的人。請你說一說：
（1）表達(dá)自己的想法時，有哪些方法？
（2）傾聽時我們應(yīng)如何做？至少寫三點(diǎn)。

【考點(diǎn)】善于與人溝通與交流．

【答案】（1）理解不同、接納不同、欣賞他人；要勇于表達(dá)自己的意見，表達(dá)有方法，傾聽要耐心。
（2）身體前傾，目光專注；邊聽邊觀察，從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息；從對方的發(fā)言中把握關(guān)鍵內(nèi)容，做好回應(yīng)的準(zhǔn)備；用點(diǎn)頭等方式表示你的認(rèn)同或禮貌地提出自己的看法。