【做情緒的主人】
吃火鍋時(shí)，因是否加湯，火鍋店服務(wù)員朱某和一名女顧客起了爭(zhēng)執(zhí)。被投訴后，朱某一氣之下竟然從廚房端來(lái)滾燙的開(kāi)水，直接澆到女顧客的身上，造成女顧客全身42%面積被燙傷.2016年1月19日，浙江省溫州市鹿城區(qū)人民法院一審認(rèn)定朱某構(gòu)成故意傷害罪，判處其有期徒刑一年十個(gè)月。
（1）有人說(shuō)，“生活中類似朱某這種因沖動(dòng)而導(dǎo)致暴力行為的案例并不少見(jiàn)，這說(shuō)明情緒是無(wú)法調(diào)節(jié)的”。你認(rèn)為這種說(shuō)法對(duì)嗎？請(qǐng)簡(jiǎn)談你的認(rèn)識(shí)。
（2）導(dǎo)致朱某沖動(dòng)行為的是一種怎樣的情緒？這種情緒的影響是什么？
（3）上面的案例給你什么啟發(fā)？我們常用哪些方法來(lái)調(diào)節(jié)情緒？