為了便于顧客使用購物推車在不同樓層間往返，很多超市中安裝了坡面平整的自動人行道，而不是安裝階梯式自動扶梯。如圖所示，某超市一層和二層之間自動人行道的長度L=30m,坡面與水平面的夾角θ=10°，其上行和下行的速度大小均為v=0.50m/s。
（1）求顧客站立在自動人行道上從一層到達二層所用的時間t；
（2）某同學認為，顧客站立在自動人行道上隨之向上，向下運動的過程中，所受摩擦力的方向都與顧客的運動方向相反。你認為這種說法是否正確，請分析說明。