[一封介紹信]一位知名企業(yè)的總經(jīng)理登了一則廣告，要雇一名助理。一時間，應(yīng)征者云集，最后他卻選中了一個毫無經(jīng)驗的年輕人。他的一位朋友問道：“你為何選中他？他既沒有介紹信，也沒有人推薦，而且毫無經(jīng)驗?！薄澳沐e了，”總經(jīng)理告訴他的朋友，“他帶來很多‘介紹信’：他在門口蹭掉腳下的土，隨手關(guān)上了門；當(dāng)看到那位前來應(yīng)聘的殘疾青年時，他立即起身讓座；進(jìn)了辦公室他脫去帽子，回答我提出的問題時干脆果斷；其他人都從我放在地上的哪本書上邁過去，而他卻拾起那本書并放回桌子上；和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道你不認(rèn)為這些細(xì)節(jié)是極好的介紹信嗎？如果一個人連這些修養(yǎng)都不具備，那么有再多的介紹信和經(jīng)驗又有什么意義？”
閱讀材料請回答：
（1）總經(jīng)理說的“介紹信”是指什么？
（2）對比年輕人反思自己在日常生活中的言行舉止有什么需要改進(jìn)的地方？
（3）這個故事給我們哪些啟示。