案例回放：昨天雯雯去超市購(gòu)物，結(jié)賬出來(lái)時(shí)報(bào)警器突然響了，保安說她夾帶了沒付款的商品，要翻看她的書包。雯雯只好把口袋和書包都翻給了他們看……后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是報(bào)警器出了問題。到家后，雯雯發(fā)現(xiàn)新買的幾只彩筆沒水了，就拿到超市退換，對(duì)方卻說拆了包裝就不能退換了，真氣人!
（1）案例中，商家有哪些侵犯雯雯權(quán)益的行為？
（2）商家有權(quán)私自搜查雯雯的口袋和背包嗎？為什么？
（3）雯雯應(yīng)該怎么做才是正確維護(hù)自己的權(quán)益？舉例不少于3條。
【考點(diǎn)】維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益．
【答案】（1）保安翻看雯雯書包；商家不給退換質(zhì)量不合格的商品。
（2）商家無(wú)權(quán)私自搜查雯雯的口袋和背包。因?yàn)椋骸吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱，誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
（3）雯雯應(yīng)該首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。
（2）商家無(wú)權(quán)私自搜查雯雯的口袋和背包。因?yàn)椋骸吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱，誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
（3）雯雯應(yīng)該首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布：2024/6/27 10:35:59組卷：1引用：1難度：0.1
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1．我們?cè)谫?gòu)物消費(fèi)中出現(xiàn)了問題不能得到妥善的解決時(shí)，我們需要打哪個(gè)電話進(jìn)行維權(quán)（ ）
發(fā)布：2025/5/17 15:0:1組卷：0引用：2難度：0.5 -
2．消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是（ ?。?/h2>
發(fā)布：2025/5/17 14:0:1組卷：1引用：1難度：0.8 -
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，維護(hù)自身合法。發(fā)布：2025/5/17 14:0:1組卷：1引用：3難度：0.7