手機支付、人臉識別、健康掃碼，是技術(shù)運用于服務產(chǎn)生的“數(shù)字紅利”。然而，當大多數(shù)人享受數(shù)字技術(shù)便利之時，一部分老年人面對的卻是“數(shù)字鴻溝”?！袄先嗣坝暧矛F(xiàn)金交醫(yī)保被拒”“94歲老人被抱起做人臉識別”……諸如此類的新聞事件折射出數(shù)字化時代老年人望“云”興嘆的無奈。
近日，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》強調(diào)，要加強工作協(xié)同和信息共享，形成統(tǒng)籌推進、分工負責、上下聯(lián)動的工作格局；要加快建立解決老年人面臨“數(shù)字鴻溝”問題的長效機制；要加強督促落實，明確時間表、路線圖，定期組織開展第三方評估，切實保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務。
（1）運用矛盾觀的有關(guān)知識，談談你對數(shù)字技術(shù)發(fā)展的認識。
（2）結(jié)合材料，運用唯物辯證法總特征的知識，分析應如何幫助老年人跨過數(shù)字鴻溝。