北京市21路公共汽車售票員李素麗總是想乘客之所想、急乘客之所急。有時乘客不講理,她總是認為人人都要自尊心,售票員不能得理不饒人;讓乘客下臺階,服務就上臺階。她采取的調(diào)控情緒的方法是( ?。?/h1>
【考點】學會調(diào)控情緒.
【答案】A
【解答】
【點評】
聲明:本試題解析著作權(quán)屬菁優(yōu)網(wǎng)所有,未經(jīng)書面同意,不得復制發(fā)布。
發(fā)布:2024/11/25 16:30:6組卷:39引用:4難度:0.7
相關(guān)試卷